Bine ai venit pe site-ul SC Valberto SRL! Ne angajăm să protejăm confidențialitatea și securitatea datelor tale personale. Această Politică de Confidențialitate explică ce date colectăm, de ce le colectăm, cum le utilizăm, stocăm și protejăm, precum și ce drepturi ai în legătură cu datele tale. Dacă ai întrebări, te rugăm să ne contactezi folosind detaliile de mai jos.

Operatorul de date

Operatorul de date responsabil pentru prelucrarea datelor tale personale este:
SC Valberto SRL
Adresă: Str. Mahmudiei, nr. 154A, Tulcea, Jud. Tulcea
E-mail: v_alberto2000@yahoo.com
Telefon: +40761129306

Ce date personale colectăm?

Colectăm și prelucrăm următoarele tipuri de date personale atunci când interacționezi cu site-ul nostru sau cu serviciile noastre:

1. Date furnizate direct de tine:
   • Nume și prenume (ex. atunci când completezi formularul de programare sau de contact).
   • Adresă de e-mail (ex. pentru a-ți trimite confirmări sau răspunsuri la solicitări).
   • Număr de telefon (ex. pentru a te contacta în legătură cu programarea ta).
   • Detalii despre vehicul (ex. marca, modelul, numărul de înmatriculare – dacă le furnizezi în formularul de programare).
   • Mesaje sau alte informații pe care le incluzi în formularul de contact.
2. Date colectate automat:
   • Adresa IP, tipul de browser, sistemul de operare și alte informații tehnice (colectate prin cookie-uri sau alte tehnologii similare).
   • Date despre comportamentul tău pe site (ex. paginile vizitate, durata vizitei) – prin intermediul cookie-urilor de analiză, cum ar fi Google Analytics.
3. Date colectate din alte surse:
   • Dacă interacționezi cu noi prin rețelele sociale (ex. Facebook, Instagram), putem colecta informații publice din profilul tău, în funcție de setările tale de confidențialitate.

De ce colectăm și utilizăm datele tale?

Utilizăm datele tale personale în următoarele scopuri:

1. Pentru a-ți oferi serviciile solicitate:
   • Procesarea programărilor pentru service auto, constatare daune, ITP, tahograf sau alte servicii.
   • Comunicarea cu tine în legătură cu solicitările tale (ex. confirmarea programării, oferirea de detalii suplimentare).
2. Pentru a îmbunătăți experiența ta pe site:
   • Personalizarea conținutului și a funcționalităților site-ului (ex. salvarea preferințelor tale).
   • Analizarea modului în care utilizatorii interacționează cu site-ul, pentru a-l optimiza (ex. prin Google Analytics).
3. Pentru comunicări de marketing (doar cu consimțământul tău):
   • Trimiterea de oferte, promoții sau noutăți despre serviciile noastre (ex. reduceri la ITP sau service auto).
   • Afișarea de reclame personalizate (dacă ai acceptat cookie-urile de marketing).
4. Pentru a respecta obligațiile legale:
   • Îndeplinirea cerințelor legale sau fiscale (ex. emiterea facturilor, păstrarea evidențelor contabile).
   • Răspunsul la cererile autorităților, dacă este cazul.

Temeiul legal pentru prelucrarea datelor

Prelucrăm datele tale personale pe baza următoarelor temeiuri legale:

• Consimțământul tău: Pentru activități precum trimiterea de comunicări de marketing sau utilizarea cookie-urilor neesențiale.
• Executarea unui contract: Pentru a-ți oferi serviciile solicitate (ex. procesarea programării pentru service auto).
• Interesul legitim: Pentru a îmbunătăți site-ul și serviciile noastre (ex. analiza traficului pe site).
• Obligații legale: Pentru a respecta cerințele legale aplicabile (ex. păstrarea datelor contabile).

Cum stocăm și protejem datele tale?

Ne angajăm să protejăm datele tale personale prin măsuri tehnice și organizatorice adecvate:

• Securitate: Folosim protocoale de securitate (ex. SSL) pentru a proteja datele transmise prin site.
• Acces limitat: Doar personalul autorizat are acces la datele tale, iar aceștia sunt obligați să respecte confidențialitatea.
• Stocare: Datele sunt stocate pe servere securizate, iar accesul este protejat prin parolă și alte mecanisme de autentificare.

Cât timp păstrăm datele tale?

Păstrăm datele tale personale doar atât timp cât este necesar pentru scopurile pentru care au fost colectate:

• Datele din formularul de programare/contact: Sunt păstrate timp de 3 ani de la ultima interacțiune, pentru a gestiona cererile și eventualele reclamații.
• Datele colectate prin cookie-uri: Durata variază în funcție de tipul cookie-ului (vezi Politica de Cookie-uri pentru detalii).
• Datele contabile: Sunt păstrate conform legislației fiscale (de obicei 5-10 ani).

După expirarea perioadei de stocare, datele tale vor fi șterse sau anonimizate, cu excepția cazului în care există o obligație legală de a le păstra.

Cu cine partajăm datele tale?

Nu vindem și nu închiriem datele tale personale către terți. Totuși, putem partaja datele tale cu:

• Furnizori de servicii: Parteneri care ne ajută să operăm site-ul și să oferim serviciile (ex. furnizori de hosting, Google Analytics pentru analiză, platforme de e-mail marketing).
• Autorități: Dacă este necesar pentru a respecta obligațiile legale sau pentru a răspunde la cererile autorităților.
• Parteneri de publicitate: Dacă ai acceptat cookie-urile de marketing, datele tale anonimizate pot fi partajate cu platforme de publicitate (ex. Google Ads).

Drepturile tale

Conform GDPR, ai următoarele drepturi cu privire la datele tale personale:

• Dreptul de acces: Poți solicita informații despre datele pe care le prelucrăm despre tine.
• Dreptul de rectificare: Poți solicita corectarea datelor inexacte sau incomplete.
• Dreptul de ștergere („dreptul de a fi uitat”): Poți solicita ștergerea datelor tale, în anumite condiții (ex. dacă nu mai sunt necesare pentru scopul inițial).
• Dreptul de restricționare: Poți solicita limitarea prelucrării datelor tale în anumite situații.
• Dreptul de opoziție: Te poți opune prelucrării datelor tale, inclusiv pentru marketing direct.
• Dreptul la portabilitatea datelor: Poți solicita transferul datelor tale către un alt operator, în format structurat.
• Dreptul de a-ți retrage consimțământul: Dacă prelucrarea se bazează pe consimțământ, îl poți retrage oricând.

Pentru a-ți exercita drepturile, te rugăm să ne contactezi la:

• E-mail: v_alberto2000@yahoo.com
• Telefon: +40761129306

De asemenea, ai dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP) dacă consideri că drepturile tale au fost încălcate.

Cookie-uri și alte tehnologii de urmărire

Site-ul nostru utilizează cookie-uri și alte tehnologii similare pentru a îmbunătăți experiența ta de navigare. Pentru mai multe detalii, te rugăm să consulți .

Transferul datelor în afara UE

În general, datele tale sunt stocate în Uniunea Europeană. Totuși, dacă folosim furnizori de servicii din afara UE (ex. Google Analytics), ne asigurăm că aceștia respectă standardele GDPR prin clauze contractuale standard sau alte mecanisme de protecție.

Actualizări ale Politicii de Confidențialitate

Ne rezervăm dreptul de a actualiza această Politică de Confidențialitate pentru a reflecta modificările legislative, tehnologice sau ale practicilor noastre. Orice modificare va fi publicată pe această pagină, iar data ultimei actualizări va fi indicată mai jos.

Contact

Dacă ai întrebări sau nelămuriri despre modul în care prelucrăm datele tale personale, ne poți contacta la:

• E-mail: v_alberto2000@yahoo.com
• Telefon: +40761129306
• Adresă: Str. Mahmudiei, nr. 154A, Tulcea, Jud. Tulcea

Ultima actualizare: 22 martie 2025